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第50章 老龄化社会背景下的养老产业布局(续下)

在应对了一系列的挑战和机遇之后,天宇和小小的养老产业布局之路仍在继续。

随着养老社区规模的不断扩大,人力资源管理成为了一个关键问题。员工数量的增加使得培训和绩效管理的难度加大。天宇和小小意识到,只有拥有一支高素质、稳定且富有爱心的员工队伍,才能为老人提供持续优质的服务。

天宇着手建立了一套完善的员工培训体系。不仅包括新员工入职培训,涵盖企业文化、服务理念和专业技能等方面,还定期组织在职员工参加各种提升培训课程,如护理技巧更新、沟通能力提升和心理辅导知识等。同时,他还引入了外部专家进行讲座和指导,拓宽员工的视野和知识领域。

小小则专注于绩效管理方面。她制定了详细且公平的绩效考核标准,将员工的工作表现、客户满意度和团队合作等因素纳入考核范围。为了激

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